j9直营网“服务一群人，温暖一座城。”户外劳动者是城市环境的维护者、秩序安全的守护者、便利生活的提供者。为服务好户外劳动者群体，安徽省各级工会创新方式方法，拓展整合工会驿站服务功能和手段，不断提高服务职工精准化水平，做实做细做优工会驿站品牌，努力为户外劳动者提供优质服务。近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，安徽省多家工会驿站榜上有名。
室外小雨绵绵，寒意渐浓，但遍及阜阳市颍上县的工会“爱心驿站”里却暖意融融。
走进位于管仲老街的工会户外劳动者驿站，可供休息就餐的桌椅、饮水机、微波炉、空调、报刊书籍、充电充气工具、储物柜、维修工具箱、应急药箱、无线网络等设备一应俱全，小小的空间却是户外劳动者冬日里的一方乐土。这家驿站刚获评为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
“我们每天早上八点半开门，晚上九点半关门。在此期间，所有的户外劳动者都可以进来喝水，休息，如厕，如果是在下雨的时候也会有雨衣雨伞等物品提供给他们，工作人员也会做好物品的管理登记和室内的卫生清洁。”管仲老街工会驿站管理员张秋月介绍说，驿站除了全天候为户外劳动者提供饮水、热饭就餐、歇脚取暖、临时休息等服务，还印制配发了政策法规、职业介绍、帮扶救助、权益维护、防范网络诈骗等知识手册，在临街入口或驿站门口醒目位置设置了统一标志牌、引导牌、服务提示牌和驿站示意图，让户外劳动者“找得到”“进得来”。
“这个驿站就是我们环卫工的另一个家，平时我们累了就可以到这里歇歇脚。工作人员也很热情，都在尽力地满足我们的需求。”环卫工人段同青和她的工友每天都会在忙完工作的间隙时间来这里休息、喝水、聊天、看书。温馨的驿站让段同青等一众户外工作者感受到像家一样的关怀。
工会户外劳动者温馨驿站，是关心爱护广大户外劳动者的重要载体，是服务职工、服务基层的具体体现。颍上县总工会聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题，通过共建、自建等方式加强工会驿站建设，让众多户外劳动者拥有了自己的“专属空间”，也让温暖“触手可及”。今年，县总工会自建工会驿站2家，与相关单位联合新建97家，提升21家，累计建成达标工会驿站120家，并有效运行。
下一步，县总工会将强化运维管理，以督导考核、星级评定、评选表扬等机制为抓手，强化结果运用，激发创新精神，在解决户外劳动者吃饭、喝水、休息等急难愁盼问题的同时，因地制宜地丰富、拓展驿站功能，深入打造“建管用”一体的职工服务阵地，让工会驿站成为户外劳动者愿来、常来的温馨港湾。
为进一步解决户外劳动者“吃饭难j9直营网、喝水难、休息难、如厕难”等问题，今年以来，芜湖市湾沚区总工会按照“党委领导、工会主导、协调联动、建管并举”的工作要求，全面推进工会驿站建设。截至目前，湾沚区共有工会驿站95家。其中，前进社区融春园工会驿站是全国总工会发布的2023年“最美工会户外劳动者服务站点”。
为探索工会驿站建管模式，更好地服务户外劳动者，湾沚区开展劳模（工匠）共建爱心驿站活动。湾沚区劳模（工匠）爱心志愿服务队自发向全区各级劳模发出倡议，开展捐资助力驿站建设管护工作，目前，共收到捐赠款约2万元。
12月15日，湾沚区劳模（工匠）爱心志愿服务队先后在先锋驿站·工会驿站前进社区分站、六郎镇北陶村分站开展共建服务，为驿站提供饮用水等物资补给，并慰问户外劳动者。在驿站内，劳模（工匠）爱心志愿服务队员与户外劳动者亲切交谈，了解他们的工作、生活情况及需求，并为到场的户外劳动者每人送上一份生活大礼包，叮嘱他们在户外工作中一定要做好防寒保暖并遵守交规，加强自我保护，注意交通安全。
“驿站的小屋面积不大，但里面却其乐融融，大家以不同身份聚集在这里，共同关注的是户外劳动者这样一个群体。这个群体在恶劣天气下能够坚守在户外为大家提供温暖，我们也应该反过来为他们提供温暖，让温暖持久永恒地传递下去，通过传递的方式，让更多人知晓驿站，也让更多人参与到奉献爱心、关爱他人的行动中来，让有爱的精神在全社会一直传递下去。”省劳动模范、劳模工匠志愿服务队队长许忠表示。
下一步，湾沚区总工会将继续通过劳模的影响力，将工会驿站更广泛地宣传出去，让更多的户外劳动者群体知晓驿站、使用驿站、宣传驿站，让驿站在真正意义上服务好职工群众。
近年来，六安市叶集区总工会以竭诚服务职工群众为宗旨，围绕户外劳动者的各类“急难愁盼”问题，精心谋划、深入调研、因地制宜推动户外劳动者服务站点建设工作，建成了一批硬件设施优、服务效果好、户外劳动者满意度高的服务站点。近日，叶集区孙岗乡工会服务驿站获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
为整合资源，创新建设模式，区总工会挖掘区域资源，结合行业特点，采取新建、改建、合建等方式，依托政务大厅、新时代文明实践中心、社区便民服务中心、农商行、邮储等服务点精细化推进“工会驿站”建设工作的落实，建成了工行驿站、农情暖域、司机之家、“工社联建”等一批具有代表性的驿站。区总工会还突出实用标准j9直营网，凸显工会元素，配置饮水设备、微波炉、桌椅、电风扇（空调）、应急医药箱、工会信箱等基本设施，针对有条件的驿站增配厕所、储物柜、书籍、无线网络等提升设施，着力实现驿站“基本+拓展”功能。目前，全区共建成了74家工会驿站，累计服务户外劳动者和新就业形态劳动者等2万余人次。
为统筹管理，推动高效运转，区总工会建立站长管理长效机制，每个站点确定一名站长，建立站长工作群，开展业务培训，编制工作指导手册，健全日常管理规定、服务流程、安全须知等规章制度，履行管理职责，并在已建成的工会驿站收集意见建议，及时改进完善，做到再加强再提升；定期实地检查，及时了解在建站点情况，切实解决建设推进中出现的困难和问题。同时，区总工会积极开展机关工会干部“当一周站长”活动，“沉浸式”蹲点服务职工群众，探索形成“发现问题—解决问题—成果转换”闭环工作机制，用实际行动把“实事”办到职工群众心坎上。
区总工会延伸服务触角，紧贴户外劳动者需求，创新服务模式，提供暖心定制服务，定期梳理职工服务清单，制定年度服务计划。区总工会结合工作实际，运用“工会驿站”组织开展送温暖、送清凉、送岗位、送技能、送健康、送文化、送帮扶、送爱心、送法律等普惠性活动共计100余次，同时持续推出各种接地气、聚人气的公益活动，着力实现户外劳动者服务站点从服务内容到服务质量的全面提升。